FAQ
À propos de la réservation
Comment puis-je réserver un appartement ? Réserver avec Barnapartments Old Town est très facile. Il vous suffit de sélectionner vos dates de séjour dans notre moteur de recherche, de choisir l'appartement qui vous plaît le plus, et de suivre les étapes pour confirmer votre réservation en toute sécurité via notre site web. Vous pouvez également nous contacter directement si vous avez besoin d'aide.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) pour garantir une transaction sécurisée et pratique.
Recevrai-je une confirmation de ma réservation ? Absolument ! Immédiatement après avoir finalisé votre réservation et votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre séjour, y compris l'adresse de l'appartement, les instructions d'enregistrement et nos coordonnées.
À propos de l'arrivée et du départ
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ? L'heure d'arrivée standard est à partir de 15h00 et le départ est jusqu'à 11h00. Cela nous permet de nous assurer que chaque appartement est parfaitement propre et préparé pour nos hôtes.
Puis-je demander une arrivée anticipée ou un départ tardif ? Dans la mesure du possible, nous serons heureux de répondre à vos besoins. Ces options sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un coût supplémentaire. Veuillez contacter notre équipe à l'avance pour vous renseigner sur la possibilité.
Comment récupérer les clés de l'appartement ? Nous vous fournirons des instructions détaillées pour la récupération des clés dans votre e-mail de confirmation de réservation. Nous offrons des options flexibles pour rendre votre arrivée à Barcelone aussi confortable que possible.
À propos des appartements
Les appartements sont-ils équipés ? Oui, tous nos appartements dans la vieille ville de Barcelone sont entièrement équipés pour que vous vous sentiez comme chez vous. Ils comprennent une cuisine complète avec ustensiles, du linge de lit, des serviettes, une connexion Wi-Fi haut débit, la climatisation et le chauffage.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ? Oui, chaque appartement comprend un ensemble complet de linge de lit et de serviettes de haute qualité pour tous les hôtes.
Y a-t-il un service de nettoyage ? L'appartement est livré impeccablement propre à votre arrivée. Pour les longs séjours, nous proposons des services de nettoyage supplémentaires que vous pouvez demander moyennant un coût supplémentaire.
Politiques et règlements
Quelle est votre politique d'annulation ? Notre politique d'annulation peut varier en fonction du tarif sélectionné au moment de la réservation. Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques pendant le processus de réservation ou de nous contacter pour des informations détaillées.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ? Nous comprenons que les animaux de compagnie font partie de la famille. Cependant, pour assurer le confort de tous nos hôtes, nous vous demandons de consulter la politique spécifique de chaque appartement ou de nous contacter avant de faire une réservation.
Est-il permis de fumer dans les appartements ? Non, il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de tous nos appartements pour garantir un environnement sain et agréable pour tous.