Preguntas frecuentes
Sobre la Reserva
¿Cómo puedo reservar un apartamento? Reservar con Barnapartments Old Town es muy fácil. Simplemente selecciona las fechas de tu estancia en nuestro buscador, elige el apartamento que más te guste y sigue los pasos para confirmar tu reserva de forma segura a través de nuestra web. También puedes contactarnos directamente si necesitas ayuda.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) para garantizar una transacción segura y cómoda.
¿Recibiré una confirmación de mi reserva? ¡Por supuesto! Inmediatamente después de completar tu reserva y el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu estancia, incluyendo la dirección del apartamento, instrucciones para el check-in y nuestros datos de contacto.
Sobre el Check-in y Check-out
¿A qué hora es el check-in y el check-out? El horario estándar de check-in es a partir de las 15:00h y el check-out es hasta las 11:00h. Esto nos permite asegurar que cada apartamento esté perfectamente limpio y preparado para nuestros huéspedes.
¿Puedo solicitar un check-in anticipado (early check-in) o un check-out tardío (late check-out)? Siempre que sea posible, estaremos encantados de adaptarnos a tus necesidades. Estas opciones están sujetas a disponibilidad y pueden tener un coste adicional. Por favor, contacta con nuestro equipo con antelación para consultar la posibilidad.
¿Cómo recojo las llaves del apartamento? Te proporcionaremos instrucciones detalladas para la recogida de llaves en el correo de confirmación de tu reserva. Ofrecemos opciones flexibles para que tu llegada a Barcelona sea lo más cómoda posible.
Sobre los Apartamentos
¿Los apartamentos están equipados? Sí, todos nuestros apartamentos en el casco antiguo de Barcelona están completamente equipados para que te sientas como en casa. Disponen de cocina completa con utensilios, ropa de cama, toallas, Wi-Fi de alta velocidad, aire acondicionado y calefacción.
¿Se proporciona ropa de cama y toallas? Sí, cada apartamento incluye un juego completo de ropa de cama y toallas de alta calidad para todos los huéspedes.
¿Hay servicio de limpieza? El apartamento se entrega impecablemente limpio a tu llegada. Para estancias largas, ofrecemos servicios de limpieza adicionales que puedes solicitar con un coste extra.
Políticas y Normas
¿Cuál es su política de cancelación? Nuestra política de cancelación puede variar según la tarifa seleccionada al momento de reservar. Te recomendamos revisar las condiciones específicas durante el proceso de reserva o contactarnos para obtener información detallada.
¿Se admiten mascotas? Entendemos que las mascotas son parte de la familia. Sin embargo, para garantizar el confort de todos nuestros huéspedes, te pedimos que consultes la política específica de cada apartamento o contactes con nosotros antes de realizar la reserva.
¿Está permitido fumar en los apartamentos? No, está estrictamente prohibido fumar en el interior de todos nuestros apartamentos para asegurar un ambiente saludable y agradable para todos.